الفئات
معايير الجودة
هدفنا هو زيادة سلامة المرضى والموظفين ، ورضا المرضى والموظفين من خلال ضمان تنفيذ نظام إدارة الجودة (QMS) داخل المؤسسة ، وتوفير الخدمات لمرضانا وفقًا لمعايير غسيل الكلى للجودة في الصحة والمعايير الدولية من خلال جعل التطوير المستمر للجودة في ثقافة الشركة.
نظام إدارة الجودة لدينا
دراسات الجودة في مراكز غسيل الكلى Gölcük لدينا ، بدعم من مسؤولي الإدارة والجودة السريرية ، بواسطة “وحدة إدارة الجودة” ؛ تتم وزارة الصحة وفقًا لمعايير الجودة في غسيل الكلى بالصحة. يتم تعيين ضباط الجودة السريرية في كل عيادة مع مدير إدارة الجودة للأقسام المحددة وفقًا لمعايير الجودة في الصحة. هذه الأقسام هي كما يلي ؛
- خدمات الشركات
– الهيكل المؤسسي
– إدارة الجودة
– إدارة الوثائق
– إدارة المخاطر
– نظام إعلام الأحداث غير المرغوب فيها
– إدارة الطوارئ والكوارث
– إدارة التعليم
– المسؤولية الاجتماعية
2. خدمات المريض والموظف المركزة
– تجربة المريض
– حياة العمل الصحية
- خدمات الرعاية الصحية
– رعاية المرضى
– إدارة الدواء
– الوقاية من الالتهابات– خدمات المختبر
4. خدمات الدعم
– إدارة المرافق
– خدمات الضيافة
– إدارة المواد والأجهزة
– السجلات الطبية وخدمات الأرشيف
– إدارة النفايات
– الاستعانة بمصادر خارجية
5. إدارة التوقيع
– مؤشرات الرصد
– مؤشرات الجودة
اجتماعات الجودة لدينا
تعقد اجتماعات الجودة بمشاركة ضباط الجودة السريرية ومدير إدارة الجودة والمدير السريري ومسؤول الشؤون المالية في فترات معينة على مدار العام.
نظام إعلام الأحداث غير المرغوب فيهافي مراكز Gölcük لغسيل الكلى
– لضمان الإبلاغ عن الأحداث غير المرغوب فيها التي قد تهدد سلامة المرضى والموظفين ، والتي لا تحدث في اللحظة الأخيرة (بالقرب من ملكة جمال) أو تحدث
– مشاهدة هذه الأحداث
– نتيجة للإشعارات ، تم إنشاء نظام الإبلاغ عن الحوادث غير المرغوب فيها لضمان اتخاذ التدابير اللازمة لهذه الأحداث.
الضوابط الميدانية المادية
مؤسستنا. يتم تنظيم جولات البناء على فترات منتظمة لخلق ظروف بدنية سريرية مستمرة وآمنة ويمكن الوصول إليها بسهولة وبنية أساسية تقنية للمرضى وأقارب المرضى والموظفين.
تم تحديد الفريق الذي شكلته إدارة غسيل الكلى Gölcük بطريقة تضمن فعالية واستمرارية ومنهجية الدراسات التي أجريت في مركز غسيل الكلى ، مع الأخذ في الاعتبار حجم مراكز غسيل الكلى. في جولات المبنى ، يتم تحديد الحالة المادية ومشاكل التشغيل في مراكز غسيل الكلى لدينا وإجراء التحسينات اللازمة.
عملية التقييم الذاتي
– في نطاق معايير الجودة الصحية (SKS- غسيل الكلى) ، يتم إجراء التقييم الذاتي (التدقيق الداخلي) مرة واحدة في السنة في مراكز غسيل الكلى.
فريق التقييم الذاتي. مدير العيادة ، مسؤول الموارد البشرية ، مدير الشؤون المالية والإدارية ، مسؤول خدمات المرضى ، مدير إدارة الجودة ومساعد الجودة السريرية
– يتم التقييم الذاتي (التدقيق الداخلي) مرة واحدة في السنة.
– يتم إعداد خطة التقييم الذاتي بطريقة تغطي جميع الأقسام في معايير جودة غسيل الكلى الصحية.
– يتم إبلاغ جميع مراكز غسيل الكلى عن طريق البريد الإلكتروني بجدول التدقيق وخطة المراجعة قبل التقييم الذاتي (التدقيق الداخلي).
أثناء إعداد النص أعلاه ، تم استخدام مجموعة معايير جودة غسيل الكلى الصحية التي أعدتها إدارة الجودة والاعتماد الصحي.